제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 디그리드(이하 "회사")가 운영하는 바우처 서비스 웹사이트(www.dgrid.co.kr/voucher, 이하 "사이트")를 통하여 제공하는 수출바우처·혁신바우처 사업 관련 정보 제공, 온라인 상담 신청 등 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "사이트"란 회사가 바우처 서비스 안내 및 상담 신청 접수를 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "상담 신청"이란 이용자가 사이트 내 문의 양식을 통하여 바우처 사업 및 회사가 제공하는 마케팅 서비스에 관한 상담을 신청하는 것을 말합니다.
4. "바우처 사업"이란 중소벤처기업부, 산업통상자원부 등 정부 부처가 주관하는 수출바우처·혁신바우처 등 기업 지원 사업을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 사이트에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 이용자가 변경된 약관 공지 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 서비스의 이용

제4조 (서비스의 내용)

회사가 사이트를 통하여 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 수출바우처·혁신바우처 사업에 관한 정보 제공
2. 바우처 사업 및 마케팅 서비스에 관한 온라인 상담 신청 접수
3. 회사의 서비스, 운영 사례, 포트폴리오 등 콘텐츠 제공
4. 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스 이용료)

1. 사이트 이용 및 온라인 상담 신청은 무료입니다.
2. 바우처 사업의 수행 등 개별 서비스의 제공에 관한 사항은 본 약관과 별도로 회사와 이용자(수요기업) 간에 체결하는 계약(수행계약 등)에 따릅니다.

제6조 (상담 신청)

1. 이용자는 사이트에 마련된 문의 양식에 따라 정확한 정보를 기재하여 상담을 신청하여야 합니다.
2. 회사는 상담 신청 시 기재된 연락처(전화, 이메일 등)를 통하여 상담을 진행하며, 허위 정보 기재로 인하여 상담이 이루어지지 못한 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 상담 신청에 대하여 처리를 거절하거나 보류할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
   • 서비스와 무관한 내용이거나 영리 목적의 광고성 신청인 경우
   • 기타 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 경우

제7조 (바우처 사업 선정에 관한 고지)

1. 바우처 사업의 수요기업 선정 여부는 각 사업 주관기관(중소벤처기업부, 산업통상자원부 및 그 운영기관 등)의 심사와 결정에 따르며, 회사는 이용자의 바우처 사업 선정을 보장하지 않습니다.
2. 사이트에 게시된 바우처 사업의 지원 금액, 보조율, 신청 자격, 공고 일정 등의 정보는 주관기관의 공고에 따라 변경될 수 있으며, 정확한 내용은 각 주관기관의 공고문을 기준으로 합니다.

제3장 권리와 의무

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 명의나 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재하는 행위
2. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
4. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권 등의 권리를 침해하는 행위
6. 해킹 행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포 행위
7. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
8. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
9. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제10조 (지식재산권)

1. 사이트에 게시된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제4장 기타

제11조 (서비스 제공의 중지)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다.

1. 설비의 보수, 점검, 교체 등을 위하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
4. 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 사이트를 통하여 제공되는 정보의 정확성을 위하여 노력하나, 주관기관의 공고 변경 등으로 인한 정보의 차이에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다.
2. 제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
3. 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 13일부터 적용합니다.

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)

1. 누구든지 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전 동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 된다.
2. 누구든지 제1항을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매·유통하여서는 아니 된다.
3. 누구든지 제1항 및 제2항에 따라 수집·판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알면서 이를 정보 전송에 이용하여서는 아니 된다.

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제74조 (벌칙)

제50조의2를 위반하여 전자우편주소를 수집·판매·유통 또는 정보 전송에 이용한 자는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처한다.

게시일: 2026년 7월 13일

주식회사 디그리드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 상담 신청 접수 및 처리
   바우처 사업 및 마케팅 서비스 관련 상담 신청자 확인, 상담을 위한 연락·통지, 상담 결과 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 계약의 체결 및 이행
   바우처 사업 수행 등 서비스 계약의 체결·유지·이행, 계약서·청구서 발송, 서비스 제공, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 상담 신청
   • 필수항목: 회사명, 성명, 직책, 전화번호, 이메일
   • 선택항목: 바우처 선정 여부, 관심 서비스, 프로젝트 예산, 문의 내용
2. 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
   • IP주소, 쿠키, 접속경로, 서비스 이용기록, 방문기록 등

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 상담 신청: 상담 처리 완료 후 3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
   • 서비스 계약의 체결 및 이행: 서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관합니다.
     1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래 기록
       - 표시·광고에 관한 기록: 6개월
       - 계약 또는 청약철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록: 5년
       - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
     2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
       - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적 자료: 3개월
   • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지, 채권·채무관계가 잔존하는 경우에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁업체	위탁업무 내용
   카페24(주)	웹사이트 운영을 위한 전산 시스템의 운영 및 관리(호스팅)

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정(예: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자
   성명	전민웅
   이메일	minwoong@dgrid.co.kr
   연락처	02-868-2008
   팩스번호	02-6003-0222

2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 7월 13일부터 적용됩니다.
2. 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행 7일 전부터 사이트를 통하여 공지하겠습니다.